La Ford piace. Non solo agli automobilisti italiani, che la stanno premiando da molto tempo come prima Casa estera in Italia, ma piace anche ai concessionari di auto italiani, che l’hanno eletta "Mandato n. 1 in Soddisfazione dei Dealer". Per il quarto anno consecutivo infatti Ford ha conquistato il premio "DealerSTAT" come "Mandato n. 1 in Soddisfazione dei Dealer". La Casa Usa inoltre ha ottenuto il secondo posto tra i mandati più desiderati e il primo per la maggiore fedeltà dei dealer in Italia. Un successone insomma.

Il 70% dei FordPartner interpellati dalla giuria del Premio ha infatti dichiarato che potendo ripartire da zero in questo business, sceglierebbe come mandato proprio il marchio attuale. Ford è inoltre risultata “best in class” nel rapporto tra la Casa madre e i concessionari Ford grazie nei sistemi di incentivazione, nel marketing, nel management vendite e nella disponibilità a fornire suggerimenti .

L'indagine sulla soddisfazione dei concessionari nel rapporto con la Casa automobilistica è stata condotta tra febbraio ed aprile di quest'anno dalla società Quintegia in collaborazione con alcuni docenti dell'Università Cà Foscari Venezia, che ha elaborato i risultati sulla base dei 1.170 questionari ricevuti.

Lo studio considera i diversi aspetti del rapporto di mandato e le singole attività gestionali cercando di individuare i punti di forza e di debolezza, il trend, e soprattutto le aree critiche e gli spazi di miglioramento per ciascun marchio.