La tecnologia al servizio del consumatore può dare grandi soddisfazioni sia al produttore che al consumatore stesso. Costa poco ed è facile anche da applicare. Richiede solo un po’ di fantasia e di intuizione commerciale. Come quella che Saab intende mettere in pratica a partire dal 2011: far seguire le fasi di costruzione della vettura dal suo legittimo proprietario attraverso internet.

Tra qualche mese infatti, ogni acquirente Saab potrà seguire passo passo la nascita della sua vettura guadando on line le varie fasi di lavorazione grazie a una serie di telecamere installate nei punti strategici della fabbrica di Trollhattan in Svezia.

Inizialmente, gli acquirenti riceveranno un messaggio di testo con le immagini delle lavorazioni più significative del processo produttivo, come ad esempio l’inserimento del motore o dell’albero di trasmissione, per arrivare in un secondo tempo alla diretta dalla fabbrica. Una sorta di ecografia del nascituro e una diretta del parto che sicuramente farà piacere ai futuri "genitori della creatura" in acciaio. Inoltre, entro l'anno prossimo i clienti che lo vorranno potranno ritirare la loro auto direttamente dalla fabbrica.