Parte dal regno Unito l’approccio ai social network da parte di smart. E lo fa con il lancio di un nuovo sito web http//www.destinationsmart.co.uk che offre a proprietari, appassionati e tifosi  smart la possibilità di registrarsi e interagire con gli altri in uno spazio online espressamente dedicato a loro.  

La registrazione è gratuita e, come avviene con i social network più in voga, i membri possono creare un profilo, caricare immagini e video, partecipare a forum, gruppi di discussione e comunicare eventi gli uni con gli altri. I membri possono inoltre interagire direttamente con la Casa tramite una specifica funzione. Grazie a questa struttura i soci possono contattare direttamente un esperto , porgli delle domande su smart e ricevere una risposta personale.

Nel Regno Unito lo smartclub, ad esempio, ha più di 30.000 iscritti e quanto offerto dal web è una opportunità unica per interagire con la clientela per ottenere informazioni di ogni genere.  Niente di trascendentale, tutte cose che il web da anni rende possibili, ma che in Italia sono percepite solo da una manciata di marchi.