I servizi alla clientela sono la nuova frontiera delle Case automobilistiche. Ultima Casa ad in vestire in questo senso è la smart, che dal 27 novembre è online con il nuovo sito: www.smart-urbanservice.it, portale dedicato al mondo del Service, Accessori Originali e Collezione smart.

Il sito rappresenta la porta di accesso privilegiata al mondo dei servizi after sales per possessori ed appassionati smart, oltre che il luogo dove trovare aggiornate quotidianamente tutte le informazioni su iniziative e programmi di service della Casa, così come il motore di ricerca per individuare il Service smart più vicino.

Tra i punti di forza del sito anche l’assortimento completo degli Accessori Originali smart e BRABUS e le ultime novità della smart Collection, la linea di abbigliamento ed accessori che si presenta rinnovata, più colorata ed eco-compatibile. 

La grafica del sito è particolarmente accattivante e varia a seconda dell’orario della ‘visita’: dopo il tramonto, ad esempio, si troverà la smart in un panorama urbano illuminato da un cielo stellato. Inoltre, una volta collegati, l’homepage del sito riproduce le condizioni climatiche della città in cui si trova l’utente. 

Lo scopo è di supportare la clientela del marchio anche dopo l’acquisto nel tentativo di riuscire a dar vita a una comunità virtuale con cui rimanere in contatto. Su questo sito, come sulla pagina smart di Facebook , per esempio, si può prenotare una delle prime 100 smart electric drive destinate all’Italia, che verranno assegnate la prossima primavera.

Il progetto E-Mobility Italy, realizzato in collaborazione con l’Enel (che sta realizzando 400 stazioni di ricarica intelligenti tra Roma, Milano e Pisa) consentirà infatti a 100 automobilisti italiani di entrare in possesso di altrettante Smart elettriche, iniziativa che dal 24 novembre ha già raccolto 750 candidature. Le vetture saranno disponibili ad un canone mensile di 400 euro, IVA esclusa, che comprenderà noleggio, manutenzione ordinaria e garanzia per i 48 mesi di durata del progetto.

Le smart elettriche saranno tutte con motore elettrico da 41 CV, batteria agli ioni di litio con capacità di 17 kWh e autonomia “garantita” di 135 km. La velocità massima delle vetture è di 100 km/h.