Bmw continua nell’integrazione dei servizi di assistenza individuali all’interno della vettura utilizzando internet o il sistema telefonico. L’iniziativa che rientra nel programma Connectdrive finalizzata al miglioramento del confort e della sicurezza in auto prevede già il servizio BMW Assist per avere accesso alle ultime informazioni sul traffico oltre, a un servizio di informazione personalizzato e alla funzione di chiamata d’emergenza. Il veicolo utilizza TeleServices BMW per contattare automaticamente un’officina di assistenza BMW quando occorre un intervento, per esempio, in caso di incidente stradale, aiutando ad assicurare che i centri servizi preposti al soccorso vengano allertati il più tempestivamente e precisamente possibile. Servizi basati su internet, come la richiesta di informazioni di borsa, previsioni meteo e spazi liberi di parcheggio rientrano invece nel BMW Online.

A tutti questi servizi, da oggi se ne aggiunge un altro: il sistema Advanced eCall, progettato per fornire ai servizi di emergenza un’informazione ancora più dettagliata riguardo al tipo di collisione e alla probabilità di lesioni alle persone anche prima del loro arrivo sulla scena dell’incidente, in modo da essere in grado di preparare con la massima rapidità l’eventuale assistenza medica. Oltre a trasmettere i dati esatti della località dopo una collisione, il sistema di chiamata di emergenza di BMW fornisce anche i dati chiave del veicolo che permettono al call center della BMW di identificare il veicolo in questione. Il call center passa quindi i dettagli ai più vicini centri di emergenza, permettendo al team di soccorso di risparmiare tempo prezioso, che in casi estremi potrebbe significare la differenza tra la vita e la morte.

I risultati ottenuti dalla valutazione dei dati provenienti dalla funzione Advanced eCall del ConnectedDrive BMW danno ai servizi di emergenza un’indicazione tempestiva sulla probabilità che le persone coinvolte nell’incidente abbiano bisogno di assistenza medica. Le statistiche dimostrano che, attualmente, in un terzo degli incidenti stradali in Germania, deve essere chiamato un servizio di emergenza medico quando i soccorritori sono già sulla scena, perché le lesioni delle vittime sembrano più serie di quanto previsto in un primo tempo. Con il sistema Advanced eCall della BMW, invece, è possibile identificare con rapidità incidenti che presentano rischi di lesioni serie.

Sviluppato dagli ingegneri di ricerca sugli incidenti della BMW in collaborazione con il centro traumatologico più importante negli Stati Uniti (William Lehman Injury Research Center, WLIRC) l’Advanced eCall della BMW tiene conto di un’ampia gamma di dati importanti. Numerosi sensori distribuiti in varie parti del veicolo, per esempio sensori degli airbag e sensori delle cinture di sicurezza anteriori e posteriori, informano del tipo di collisione e della conseguente probabilità di danni fisici.

Viene accertata o meno l’entrata in funzione di tutti i vari dispositivi di contenimento del veicolo, insieme al numero dei passeggeri e allo status delle cinture di sicurezza per i posti anteriori. Queste informazioni rendono possibile l’identificazione e la differenziazione tra collisioni frontali, posteriori, laterali e multiple. E, se il veicolo si è capovolto, questo viene accertato e comunicato nella stessa maniera ed allo stesso tempo. I dati del veicolo vengono analizzati utilizzando un algoritmo speciale sviluppato dal team di ricerca sugli incidenti della BMW insieme al WLIRC.

I dati in arrivo relativi al veicolo incidentato, interpretati mediante questo algoritmo, creano un quadro dettagliato della situazione. In base a tutto ciò, un messaggio contenente la localizzazione dell’incidente ed i dati sul veicolo viene inviato dal call center BMW ai relativi servizi di emergenza, che possono quindi avviare un’appropriata ed efficace operazione di soccorso immediata.

La funzione Advanced eCall fa parte dei servizi telematici BMW Assist ed è disponibile da ora in Germania, Austria ed Italia per tutti i modelli BMW escluse le Serie 7, Z4 ed X3. Ulteriori paesi seguiranno nel corso del 2008.