Continua la rivoluzione francese del Double Chevron e dopo la ristrutturazione del marchio, delle politiche di vendita, delle concessionarie e di una nuova strategia produttiva, arriva la nuova strategia web. Basta con la solita presenza di facciata che non ha aggiunto molto all’immagine del marchio e via con una nuova politica su internet tesa a svecchiare ulteriormente la comunicazione della Casa e arrivare in modo più diretto a toccare, se non a conquistare, la clientela più giovane.  

L’obiettivo è ambizioso, ma è anche quello che ci si aspetterebbe da un marchio aggressivo che vuole scalare posizioni di mercato in Europa, in modo da avvicinare l’utente della rete in maniera innovativa e comunicare un’anima profondamente web-oriented. L’azienda si propone infatti di intensificare il dialogo con l’utenza e di estendere la propria presenza on-line, creando un luogo privilegiato dove far convivere informazione ed esperienza di marca.  A tal proposito la Casa francese ha dato il via a una serie di progetti 2.0 desinati a diventare un punto di riferimento nel settore.

Citroën Store www.citroenstore.it
La Casa francese lo chiama store, ma in realtà per ora non ha le funzioni di negozio virtuale. Trattasi infatti di uno showroom on-line, uno spazio ideato per semplificare l’utente nella scelta dell’auto. L’utente Citroën può individuare l’auto più adatta alle proprie esigenze avendo a disposizione tutte le informazioni che servono prima dell’acquisto.

L’iniziativa consente di semplificare al massimo le operazioni legate alla scelta dell’auto, grazie alle quali l’utente può consultare in tempo reale gli stock dei veicoli nuovi disponibili nella rete dei concessionari e di verificare le offerte. Una vetrina virtuale il cui vantaggio per i clienti è quello di poter visualizzare da casa le offerte del concessionario, interagire con lui e solo successivamente recarsi nel punto vendita. La ricerca può essere personalizzata per modello, colore, cilindrata, prezzo.

Navigare all’interno del Citroën Store è semplice: sarà sufficiente scrivere il nome o il CAP della città in cui si vive e, in soli 4 click, sarà possibile trovare la propria auto. Dopo aver compilato un form, si potrà fissare un appuntamento con il punto vendita. Sull’home page del sito www.citroen.it, l’utente potrà comunque vedere un breve video che spiega come utilizzare al meglio lo showroom digitale.

Facebook  e Twitter
Il lancio della Fan Page su Facebook e di un Canale su Twitter hanno lo scopo di generare interazione e dialogo sfruttando i social network più frequentati. In particolare, la prima ospiterà contenuti audio, video, immagini, applicazioni, eventi, oltre alla gestione di status, note o bacheca attraverso moderazione “a posteriori”, per creare engagement. Twitter sarà invece più funzionale all’erogazione di informazioni sull’azienda, curiosità, anteprime di prodotto. Sarà garantito un costante aggiornamento di contenuti e mantenuto un approccio di dialogo aperto con coloro che parteciperanno in qualità di fan.

Il configuratore DS
La vettura sarà presentata a settembre al Salone di Francoforte ma Citroën Italia ha lanciato il sito www.dsinside.citroen.com con mesi di anticipo in modo da avvicinare gli utenti al nuovo prodotto di cui è espressione la concept car DS Inside vista a Ginevra. Nel sito è oggi disponibile un nuovo configuratore grazie al quale personalizzare gli esterni e condividere la propria scelta con gli amici anche sui social network. L’interfaccia 3D e l’elaborazione grafica permetteranno, di “giocare” con la DS Inside creando e salvando le più svariate versioni personalizzate con milioni di configurazioni possibili.               

Asta benefica
Del nuovo corso web di Citroen fa parte anche l’asta benefica on-line in collaborazione con MV Agusta e con eBay che si terrà nel mese di settembre in favore di AVIS – Associazione Volontari Italiani del Sangue (www.avis.it). L’iniziativa, in accordo con Avis Regionale Abruzzo e con le autorità abruzzesi (Consiglio Regionale e Università dell'Aquila) ha lo scopo di raccogliere fondi  per la ricostruzione della Casa dello Studente dell'Aquila, tragicamente distrutta dal terremoto dello scorso 6 aprile.

Oggetto dell’asta è la C2 Brutale, la show-car nata dalla collaborazione con il noto costruttore di moto MV Agusta. La colorazione della carrozzeria del concept è stata studiata direttamente dal centro stile MV Agusta e rispecchia scrupolosamente la livrea del suo modello Brutale 1078RR, la versione più potente in produzione. Gli interni dell’auto sottolineano uno stile giovanile e sportivo, così come il cruscotto e i battitacco ad effetto fibra di carbonio e lo scarico a doppia uscita. L’auto rimarrà all’asta per una settimana, dal 7 al 14 settembre.

La sit-com
Si chiama “Questa macchina non è un albergo!”ed è la prima sit-com al mondo girata all’interno di un’auto. Di una C3 Picasso per la precisione. E’ l’iniziativa più originale scelta da Citroen per promuovere sul web la propria vettura. Cinque episodi con protagonisti La Pina & Diego di Radio Deejay, ripresi nei  panni di una coppia alla prese con la vita di tutti i giorni all’interno della C3 Picasso.

“Basta Ridere”, “Scambio di coppia”, “Ballo in maschera”, “Hobby” e “Casalinghe Disperate” sono i titoli degli episodi che raccontano situazioni quotidiane interpretate da due voci note della scena radiofonica italiana. La sitcom è stata ideata e realizzata con grande attenzione alla qualità: il risultato è un prodotto professionale come quelli trasmessi in televisione. 

I primi due episodi di “Questa macchina non è un albergo”, sono on-line su http://sitcom.citroenit.it, sulla web TV di Citroën http://webtv.citroen.it/ e sul canale dedicato di Youtube con la possibilità per l’utente di condividerlo su Facebook e Twitter. Gli episodi successivi saranno svelati e pubblicati progressivamente con frequenza bisettimanale.