A distanza di 24 anni dall’ultimo cambiamento significativo, la nuova Immagine di Marca della Casa parigina coincide anche con l’impiego massiccio delle nuove tecnologie nella comunicazione aziendale. Dal secondo semestre 2009 la Casa francese, per esempio, avvierà una nuova strategia web europea. Già oggi infatti il 70% dei clienti che si recano in una concessionaria Citroën hanno precedentemente visitato il sito della Casa per cercare informazioni. Il sito www.citroen.com rappresenta quindi il primo contatto con i clienti. Tanto per iniziare ha adeguato alla nuova identità di Marca tutti i 20 siti Internet europei.

Ma non solo. In linea con questa nuova prospettiva Citroën ha scelto YouTube come primo canale per veicolare il suo nuovo messaggio e i suoi nuovi prodotti. YouTube è infatti un mezzo privilegiato per raggiungere un target ampio e trasversale come quello a cui vuole arrivare la Casa del double Chevron. La scelta di pianificare la propria presenza su YouTube non è tuttavia una novità per Citroën, che aveva già mostrato interesse per questo tipo di soluzioni video con lo spot della C3 Gold (reso famoso dal popolare “oh myGold” ), successivamente con il film che ha presentato C5 al mercato italiano e più recentemente con il remake del famoso spot “oh mygold”, frutto di un’azione di marketing via web che ha portato davanti alla telecamera in veste di novelli attori gli utenti Internet che avevano aderito all’iniziativa attraverso il sito Internet: www.citroen.it.

“L’obiettivo è di 4.500.000 impression e 200.000 click to play” dice Massimo Borio, Direttore Marketing e Comunicazione di Citroën Italia SPA. “Ambizioso? Sì, ma credo in YouTube come strumento di divulgazione efficace rivolto ad un target sensibile alle novità e alla qualità dei messaggi”.